广发证券易淘金“易淘金”网站是广发证券旗下专为零售客户打造的线上综合服务平台，是广发证券全自主开发的电商平台，是券商基于网络平台的新型服务模式。易淘金”网站推出的主要功能包含网上理财、网上业务办理、网上开户、网上咨询等服务，为客户提供全方位购物体验。“易淘金”已实现逾1000个公募基金产品、29个广发资管产品、46款服务资讯产品的在线展示、导购、支付及结算，便于客户进行一站式购买；所有产品都提供了极尽细致的产品信息描述，帮助客户多维度、多层次深入了解产品并进行投资决策；而关键字检索、代码检索、分类筛选等多样化的产品检索方式，以及基金比较、财富管理计算器等一系列线上淘金工具，帮助客户进行专业理财规划。同时，“易淘金”以业务办理为核心，实现线下标准化服务体系的网络化迁移。例如，网上营业厅从用户体验及使用习惯角度，将常规业务分为线上开户类、账户资料类、业务权限类及交易服务类4大类，并以树状菜单格式清晰展现；同时，为客户建立网络柜台，提供网上业务自助办理服务，包括个人风险评测、委托方式变更、对账单查询等十几项，所有在线办理的业务均为实时生效。对于各类线上办理业务，在进行详细业务办理描述的同时，写明投资者办理该项业务的常见问题、温馨提示及其余办理方式指引，进一步提升了客户线上业务办理效能。另外，“易淘金”建立了“广发通”统一账户体系，助推客户分类分级服务。对于广发证券交易客户，“广发通”统一账户实现了客户股基、信用等账户资产的全景查询，客户通过一个账户即能对自身资产交易等各类信息了如指掌，并可将自己关注的股票、产品通过“我的自选”记在云端，从而在手机证券端共享。同时对于非广发客户，网站提供“广发通”注册功能，客户注册登录后享受免费产品体验、网上自助开户等各类线上优惠及服务。最后，“易淘金”为投资者提供预约上门开户、预约柜台开户及网上自助开户三大开户通道，其中的预约上门开户服务，借助了“线上受理、线下办理”的理念，投资者只需简单留下个人信息，即会有专人安排上门为投资者办理开户业务，让客户足不出户即可便捷开户。随着互联网应用的不断发展，客户通过互联网获取金融服务的需求不断加大，证券行业需要改变传统的服务方式，建立基于网络平台的新型服务模式。广发证券“易淘金”网站并不只是提供网上商城，其立足点在于打造以客户为中心的线上服务模式，而未来，“易淘金”也将成为广发证券为客户提供综合金融服务的网上平台。更为重要的是，“易淘金”采用完全自主设计、自主开发的模式，将为平台后续发展升级提供保障。
